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Apple reconnaît des fissures sur les écrans de l'iPhone Duo et propose des remplacements

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Résumé neutre

Apple a reconnu qu'un petit nombre de smartphones pliables iPhone Duo présentaient des fissures sur l'écran interne et a conseillé aux clients concernés de contacter AppleCare pour un remplacement. Les plaintes provenaient de Chine, des États-Unis et d'Australie, les utilisateurs signalant un bruit de craquement à l'ouverture de l'appareil et des fissures le long de la ligne de pliage, quelques heures ou jours après l'achat. L'entreprise n'a pas expliqué la cause, mais a déclaré que les premiers retours des clients étaient « incroyablement positifs » et que le problème était rare. Le démontage d'iFixit pointe vers des causes potentielles liées au mécanisme de pliage complexe. Au milieu des protestations, Samsung a diffusé une publicité montrant une pomme coupée, faisant allusion à Apple, et affirmant être « des années en avance » dans la technologie pliable. Les propriétaires russes de l'iPhone Duo, qui ont payé environ 500 000 roubles, sont confrontés au problème qu'AppleCare ne fonctionne pas en Russie et doivent résoudre le problème via le vendeur ou le pays d'achat. L'expert informatique Vladimir Zykov a lié les défauts généralisés au mécanisme de pliage. Les médias divergent sur l'ampleur du problème, allant d'un « petit nombre » d'appareils à un « nombre croissant de plaintes ».

Le cadrage

Médias : 53. Pays : 19. Faits du noyau commun : 2.

Chronologie de publication

  1. · El Nacional (fiche du média)

    El iPhone Duo presenta grietas en su pantalla interior en algunas unidades. Usuarios en China, Estados Unidos y Australia informaron de problemas en las bisagras de su nuevo dispositivo de Apple que, al abrirlo sonó un…

  2. · Engadget (fiche du média)

    iFixit's teardown of the iPhone Duo shows potential causes for cracked screens. iFixit's teardown of the iPhone Duo has arrived and it's especially interesting because of the device's complex folding display.

  3. · Heise (fiche du média)

    iPhone Duo: Einzelne Berichte über Schäden am Innendisplay. Erstkäufer von Apples erstem Foldable berichten über Schadensfälle nach dem Öffnen des iPhone Duo. Wie verbreitet das Problem ist, bleibt unklar.

  4. · Daily Mail (fiche du média)

    That didn't take long! iPhone Duo buyers report cracks, dead pixels and lines across the screen - just days after Apple's £2,000 foldable went on sale. It's only been days since Apple's £2,000 foldable iPhone Duo went o…

  5. · 3DNews (fiche du média)

    Samsung подшутила над «трещащим по швам» iPhone Duo, которые не складывается. Вскоре посту старту продаж складных смартфонов iPhone Duo появились сообщения о том, что экраны смартфонов покрываются трещинами спустя неско…

  6. · Semana (fiche du média)

    El iPhone Duo de Apple presentaría fallas en la pantalla: usuarios reportan posibles daños en el dispositivo

  7. · Wired (fiche du média)

    Some iPhone Duo Models Are Breaking. iFixit’s Teardown Might Explain Why. The repair company iFixit released its repairability rating for Apple’s very first foldable iPhone. It comes as users report a wave of cracked-sc…

  8. · Kurir (fiche du média)

    Prvi savitljivi iPhone suočio se sa ozbiljnim problemom: Ekran stradao, a popravka košta gotovo 1.000 dolara

  9. · Le JDD (fiche du média)

    iPhone Duo : nous avons testé le premier pliable d’Apple. Disponible depuis le 23 octobre dernier, le premier smartphone pliable signé Apple est un condensé d'innovations technologiques bluffantes. Mais le résultat est-…

  10. · TechRadar (fiche du média)

    iPhone Duo durability concerns emerge as some users report cracked hinges. The hinges on some iPhone Duos are reportedly breaking and causing damage to the screen in the process. But a lot of questions remain.

  11. · CNews (fiche du média)

    IPhone Duo : attention à ces arnaques, les faux sites d'achat pullulent. Mis en vente officiellement depuis le 23 octobre, l'iPhone Duo d'Apple marque la première incursion de la marque sur le marché des smartphones pli…

  12. · www.rbc.ru (fiche du média)

    Трещины на экране iPhone Duo связали с матовой пленкой. Фото и видео. Некоторые обладатели нового iPhone Duo заметили трещины на экране смартфона. Как появляется дефект и что может быть причиной — в материале РБК

  13. · El Colombiano (fiche du média)

    ¿El iPhone Duo es un desastre? Reportan decenas de pantallas rotas a días de su estreno. El viernes 23 de octubre, el iPhone Duo, el primer celular plegable de Apple, llegó a las tiendas de más de 70 países, entre ellos…

  14. · Ars Technica (fiche du média)

    Some iPhone Duo screens are already failing. Apple's "precision-engineered" hinge is apparently damaging some iPhone Duo screens.

  15. · The Verge (fiche du média)

    Apple acknowledges iPhone Duo display ‘issues’ after reports of cracked screens. Following reports of iPhone Duos with cracked and broken inside screens, often showing a bright line running from the center t…

  16. · CNews (fiche du média)

    Les écrans de certains iPhone Duo se fissurent déjà, et voici pourquoi. Quelques jours après sa sortie, l'iPhone Duo d'Apple pose déjà des problèmes pour une poignée d'utilisateurs. En effet, certains ont vu le fameux é…

  17. · El País (fiche du média)

    El iPhone Duo, el primer plegable de Apple, recibe quejas de clientes por roturas de pantallas. El dispositivo ha batido récords de ventas, con un precio que supera los 2.300 euros

  18. · BFMTV (fiche du média)

    L'iPhone Duo est plus réparable que ses concurrents pliants, et iFixit a peut-être trouvé l'explication du "crackgate", ce problème de fissure de l'écran intérieur qui toucherait un "petit nombre" d'unités. Le spécialis…

  19. · ТАСС (fiche du média)

    Bloomberg: часть пользователей жалуются на "трескающиеся" экраны iPhone Duo

  20. · Frandroid (fiche du média)

    iPhone Duo : Apple reconnaît un problème d’écran sur « un petit nombre » d’unités. Après trois jours de photos d’écrans fissurés, Apple admet un problème sur l’écran interne d’un « petit nombre » d’iPhone Duo.…

  21. · CNBC (fiche du média)

    Apple responds to user reports of broken iPhone Duo screens on new foldable phone. Apple on Monday said it was aware of the issue and that it would replace the devices under its AppleCare warranty.

  22. · Engadget (fiche du média)

    Apple responds to reports of the iPhone Duo's inner display cracking. Impacted users can contact AppleCare for a replacement.

  23. · Handelsblatt (fiche du média)

    Schäden am Falt-Display: Apple bestätigt Probleme bei einigen Falt-iPhones. Einige Käufer des faltbaren iPhone Duo beklagten sich schnell über Schäden am inneren Display der Geräte. Apple reagiert.

  24. · Wirtschaftswoche (fiche du média)

    Schäden am Falt-Display: Apple bestätigt Probleme bei einigen Falt-iPhones. Einige Käufer des faltbaren iPhone Duo beklagten sich schnell über Schäden am inneren Display der Geräte. Apple reagiert.

  25. · The Guardian (fiche du média)

    iPhone Duo owners report cracks in Apple’s first foldable handset. Company says small number of devices affected by display glitch after posts appear on Reddit and social media Owners of the new foldable iPhone are repo…

  26. · Handelsblatt (fiche du média)

    Technik: Apple bestätigt Probleme bei einigen Falt-iPhones. Apple räumt Probleme mit dem faltbaren iPhone Duo ein. Nutzer berichten von gebrochenen Displays und Pixelfehlern. Der Konzern empfiehlt Betroffenen, sich zu m…

  27. · TechCrunch (fiche du média)

    Uh oh, it sounds like the iPhone Duo keeps cracking and users aren’t happy about it. A small number of early adopters of the much hyped new foldable phone from Apple have complained of screens cracking.

  28. · iXBT (fiche du média)

    Щелчок — и трещина: Apple признала проблему с экранами iPhone Duo. Apple предложила пострадавшим обратиться за заменой Компания Apple подтвердила сообщения о повреждении внутренних экранов складного смартфона iPhone Duo…

  29. · M24.ru (fiche du média)

    Покупатели пожаловались на трещины на дисплее нового iPhone Duo. Некоторые пользователи замечали хруст при раскладывании смартфона

  30. · Ura.news (fiche du média)

    Apple не смогла молчать о катастрофе в новом iPhone. Компания Apple официально подтвердила наличие дефекта экрана у части новых складных смартфонов iPhone Duo. Первые покупатели начали жаловаться на трещины вдоль линии…

Noyau factuel

  • Apple's foldable iPhone Duo has drawn early complaints of screen cracking.
  • The iPhone Duo is a foldable smartphone released by Apple.

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